| 围绕3·15话题,佛山不少汽车经销商都展开了形式多样的活动。近日,记者走访了佛山市南海区顺铃汽车销售有限公司的维修服务中心。
来到维修服务中心门口,见到江铃车来回穿梭,据服务中心负责人介绍,今年3·15优质服务活动已经提前开展,与往年类似,有“28项汽车免费健康检测”及维修工时、材料费打折等优惠内容,顺铃已通过短信平台及电话通知用户,吸引了许多新老用户前来为爱车做“体检”和保养维护。其中推出的换季保养套餐为:发动机油(CF-4)+齿轮油(GL-5)+机油滤芯(或其他滤芯)。对单次维修或保养中含以上内容,且单次维修保养总金额在800元以上的客户,赠送限期一次性工单8.8折暖心卡。另外,推出的安全行车保养套餐为:更换制动蹄片、更换减震器、更换离合器组件享受8折工时优惠,相应材料9折优惠。
为了解客户对服务的看法,记者向现场一位约30多岁的车主刘先生了解了情况。据刘先生介绍,他是丹灶金沙人,做五金生意,已经在南海顺铃购买了2辆皮卡,一辆是2003年买的宝典皮卡,已经走了15万里程;另一辆是去年买的,是上市活动当天订的,还送了一个含防盗器、车头锁、底盘防锈的千余元大礼包,这次过来顺便做首保和装防盗器。刘先生告诉记者,顺铃的售后服务做得很到位,每次来厂都有电话跟踪回访,并且每隔5000公里都会有保养提醒,这次是收到短信和电话才过来的。特别让刘先生满意的是,顺铃汽车还是保险公司的定点勘损厂,这让爱车多了一重保障,上次不小心磕了一下车,索赔专员及时为他办理了手续并把车修好了,而且能够代办年季审,因为他是贵宾卡用户,所以他也有更多的机会参加江铃组织的新车上市、互动游戏、自驾游等联谊活动,让他体验到如同轿车车主般的尊贵感觉。
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