保质期外出质量问题应该谁“埋单” - 佛山汽车网

保质期外出质量问题应该谁“埋单”

来源：和讯汽车作者：佛山车行网发布时间：2007-10-08

　车辆部件脱焊算不算质量问题？过了保修期，由质量问题引起的故障维修费用该不该由车主自行承担？维修厂是否有义务为消费者免费修理？近日，面对这些问题，车主陆先生常常感到疑惑和费解。

　　【事件再现】七月中旬，陆先生在驾车行驶过程中，发现他的哈飞赛豹只要经过稍有颠簸的路面，就会听到车辆发出“嘎吱！嘎吱”的声音，非常刺耳。于是陆先生马上将车开进了4S维修厂进行检查，通过维修人员的检查，发现异响是由车辆右前轮摆凸球脱焊引起的。于是维修厂为陆先生更换了凸球。随后，新的问题又出现了。

　　陆先生的这辆哈飞赛豹III1.6手动基本型是在2005年6月30日购买的，到目前为止行驶了23000公里，已经超过了车辆保修期。因此，4S维修厂表示向车主陆先生告知，不能为车主免费保修，要求陆先生自费更换部件。

　　【双方说法】消费者：质量问题为何要我埋单？对此，陆先生感到非常费解：“在维修过程中，维修人员都承认是由于车的问题才导致凸球脱焊的，照理来说这应该算是厂商造车是就留下的隐患，属于质量问题，厂家及4S店应该要对此负责的。为什么要求我自己自费修理呢？”

　　经销商：重新鉴定问题性质记者就此联系了该4S店，一位工作人员态度强硬，并不愿多谈此事，只是表示不能光靠车主自己的判断，还需要经过4S店的鉴定才能确定。

　　记者当即表示车主已经在该4S店进行过维修，维修人员也承认是质量问题，为何还要车主自费维修？这位工作人员则表示，可能是当时在维修过程中某些环节有偏差，要求车主将车开到4S店里后，双方自行进行沟通。

　　【专家观点】质量问题厂家就该赔对此，上海市汽车维修行业协会副会长兼秘书长刘筱衡表示，若经过检查鉴定，的确是质量问题的话，这就属于主机厂在制造过程中存在缺陷，导致车辆部件存在安全隐患。因此，不管是否在保修期之内，经销商都有义务为消费者免费维修。而车辆质量问题在通过经销商鉴定属实后，经销商应该主动向主机厂作出报告，而在车辆进行维修、更换部件时所产生的费用则应由经销商向主机厂索赔，消费者不需要自掏腰包进行维修更换。

　　保修期并非免责金牌汽车质量鉴定专家曹金生也表示，对于这种由于车辆本身质量所引起的问题，汽车维修商应该有义务主动为消费者将车辆维修好，并不能以超过保修期为由而要求车主自行付费修理。若经销商表示没有权利决定是否为消费者免费修理的话，经销商应该主动联系厂商。

　　【专家支招】前轮摆凸球脱焊诊断有术对于车辆出现的问题，车主陆先生还是感到有些后怕。他向记者表示：“幸好发现及时，否则我都不敢想象，假如在路上脱位的话，后果就太严重了。” 汽车质量鉴定和汽车维修的专家曹金生表示，轮摆凸球属于车辆的安全件，是非常重要的部件。在车辆行驶过程中，轮摆凸球若突然脱落的话，将会对车辆驾驶产生很大的影响。因为一旦在驾驶过程中脱落，汽车的方向盘就会受到严重影响，方向操纵失灵，对驾驶员的安全会造成非常大的威胁。

　　那么车主如何鉴定轮摆凸球脱焊属于质量问题呢？曹金生表示，前轮摆凸球脱焊可能有两种原因造成：◆车辆在生产过程中，由于焊接不牢造成质量隐患；◆车辆在使用过程中，这个部位曾经遭受过撞击而导致的。

　　车主可跟据问题部件上是否存在痕迹，来判断车辆是否经过撞击。若车辆没有遭受过撞击的话，那么脱焊问题就是因为车辆本身由于焊接问题所引起的质量问题了。

　　007提示：车辆使用时间较长，部件老化等状况。

上一篇：为生病的轮胎把脉　爆胎怎么办？下一篇：洗车不慎引发动机故障专家支招

[返回顶部] [打印本页] [关闭窗口]

·为生病的轮胎把脉　爆胎怎么办？	·洗车不慎引发动机故障专家支招
·修车也要看天时最合适的汽车维	·小事自己动手爱车如何日常维护
·详解汽车离合器故障的排除方法	·车主修车被骗可找机动车汽车维
·运动家轿速腾/新马3保养费用对	·如何消除变速器跳档故障
·新车频上市老车渐停产停产车车	·买车不到5个月维修13次车上贴满

精彩导读

捷达GT转向有异响

运动家轿速腾/新

15分钟轻松换轮胎

15分钟轻松换轮胎	捷达GT转向有异响
配件翻新一修再修汽车维修三大陷阱曝光	买车不到5个月维修13次车上贴满维修单在销
新车频上市老车渐停产停产车车主遇配件难	如何消除变速器跳档故障
运动家轿速腾/新马3保养费用对比清单	车主修车被骗可找机动车汽车维修协会协调
洗车不慎引发动机故障专家支招	为生病的轮胎把脉　爆胎怎么办？

今日头条

热点关注

本站推荐

佛山车行网,佛山二手车,佛山汽车网,顺德汽车网,南海汽车网,高明汽车网,三水汽车网,佛山汽车经销商,佛山汽车4S店,佛山汽车门户网,佛山汽车资讯
奇瑞QQ,马自达6,别克凯越,大众宝来,本田雅阁,本田思域,本田飞度,雪佛兰乐风,马自达2,丰田皇冠